Xiaomi、Redmi、およびPOCOデバイスのオンデバイスサポートハブ
ログを含むバグレポートを提出し、スクリーン録画を添付し、単一のプリインストールされたシステムユーティリティ内でデバイスマニュアルを参照してください。Xiaomi Inc.のサービスとフィードバックはAndroid上で動作し、Xiaomi、Redmi、POCOの電話やタブレットの所有者を対象としています。これは、カテゴリ別の問題提出、自動ログ収集、検索可能なヘルプコンテンツ、過去のレポートの記録をグループ化し、デバイスの所有者と技術に詳しいレポーターが技術情報をエンジニアリングチームに直接ルーティングするのを助けます。
トラブルシューティングのためにシステムとどれほど密接に統合されていますか？
サービスとフィードバックは、MIUIおよびHyperOSと低レベルで接続されており、モデム、WLAN、およびBluetoothサブシステムをカバーするワンタップ自動ログ生成を可能にします。この統合はアプリの説明に明記されており、ユーザーが提供するスクリーンショットや曖昧な説明に依存することなく、なぜそれらのサブシステムログを自動的に収集できるのかを説明しています。
データを収集する際にデバイスのパフォーマンスに影響しますか？
このアプリはプレインストールされており、MIUIおよびHyperOSデバイス向けに最適化されているため、システムメンテナンス以外のバックグラウンドプロセスの必要性が減少します。ソースは、これはそのプラットフォーム向けのシステムユーティリティであることを示しており、ログのキャプチャと記録はサードパーティのオーバーレイとしてではなく、デバイス環境の一部として実行されることを意味します。ユーザーがアンインストールせずにアクティブな動作を削除したい場合、設定でアプリを無効にすることができます。
ログとフィードバックの送信は個人データに対して安全ですか？
Xiaomiは、アプリがデバイス識別子やシステムログなど、問題を診断するために必要な情報のみを収集することを述べたサービスとフィードバックのプライバシーポリシーを公開しています。このアプリはフィードバック履歴を提供しており、ユーザーは以前の提出を確認できるため、何がいつ共有されたかを追跡するのに役立ちます。この記録は、デバイスからどのデータが送信されたかについての透明性を提供します。
デバイスに焦点を当てた報告のための信頼できるチャネル、プラットフォームユーザーに最適
このアプリは、技術データをエンジニアリングチームに直接送信する必要があるXiaomiファミリーデバイスの所有者のための実用的なサポートチャネルです。深いシステムアクセスと自動ログキャプチャは、診断者やパワーユーザーに適しています。トレードオフは、通常の手段では削除できないプリインストールされたシステムコンポーネントであるため、プライバシーを重視するユーザーはアンインストールするのではなく無効にしなければなりません。
